Hydraulteknisk innesäljare med känsla för service & teknik (Tech Support)

Är du en lösningsorienterad tekniker med gedigen kunskap inom hydraulik? Trivs du med att arbeta i en roll där du får kombinera din tekniska expertis med daglig kundkontakt? Då kan det här vara jobbet för dig!

Vi söker nu en Tech Support inom Customer Service till vårt huvudkontor i Skellefteå – en medarbetare som kommer att spela en central roll i att hjälpa våra kunder hitta rätt bland våra tusentals produkter inom hydraulik.

Om rollen

Som hydraulteknisk innesäljare hos oss kommer du att vara den tekniska länken mellan kundens behov och rätt lösning. Din vardag kommer att vara varierad och innehålla uppgifter som:

• Ge teknisk support via telefon och mejl

• Hjälpa kunder att välja rätt produkter och lösningar utifrån deras specifika behov

• Läsa och tolka ritningar och teknisk dokumentation

• Hantera inkommande order och tekniska förfrågningar

• Söka efter ersättningsprodukter vid utgångna artiklar eller specialfall

• Bistå internt med tekniska frågor och rådgivning inom hydraulik

• Du svarar på andra frågor från kunder efter bästa förmåga eller i samråd med kollegor

• Vara pro-aktiv i din relation med våra kunder och meddelar försenade leveranser, pågående aktiviteter, kampanjer eller annan väsentlig information

• Ta ett gemensamt ansvar för bästa service till våra kunder

Du kommer att arbeta från vårt kontor tillsammans med ett engagerat team där samarbete, kunskap och kundfokus står i centrum.

Vem är du?

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Hög allmänkunskap inom teknik samt djupgående kunskap och erfarenhet inom hydraulik, komponentkännedom är meriterande

• Förmåga att läsa och tolka tekniska ritningar

• God datavana – du är van att arbeta med affärssystem och tekniska databaser

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Ett serviceinriktat förhållningssätt och en vilja att lösa problem

• Du är noggrann, kommunikativ och har ett stort intresse för teknik. Du trivs med att ha kundkontakt och brinner för att hitta rätt lösning – även när det kräver lite extra detektivarbete.

• Meriterande är om du har arbetat i Jeeves

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig en trygg anställning i ett stabilt och teknikdrivet företag med stark position på marknaden. Här får du arbeta med engagerade kollegor i en miljö där tekniskt kunnande värdesätts och där du får vara med och göra skillnad – varje dag.

Du får även möjlighet till kontinuerlig utveckling inom ditt kompetensområde och chansen att arbeta med ett brett sortiment som verkligen utmanar och utvecklar din tekniska kunskap.

Tjänsten avser en 100% tjänst i Skellefteå. Lön enligt individuell överenskommelse, vi följer Teknikföretagens kollektivavtal.

Låter det här som något för dig?

Tveka inte – skicka in din ansökan redan idag! Urval sker löpande, men sista ansökningsdag är den 19 juni.

För frågor kontakta Camilla H. Lindh, Customer Service Manager.